فروش موفق با 7 قانون حرفه ای و موثر

فروش موفق نیازمند علم و هنر است. برای دست یابی به فروش موفق باید قوانین مهم را رعایت کنید. می توان این هفت مرحله را به شماره گیری تلفن هفت رقمی برای برقراری ارتباط تشبیه کرد که حتما باید همه اعداد را به درستی و به ترتیب شماره گیری کنید. در فرآیند فروش هم دقیقا به همین صورت باید همه مراحل به درستی و به ترتیب انجام شود تا افزایش فروش و فروش مجدد خود را تضمین کنید.

7 قانون مهم فروش موفق شامل موارد زیر است:

اختصاص زمان به مشتریان، اولین قانون برای فروش موفق است. برای هرمحصول و خدماتی ممکن است مشتریان زیادی وجود داشته باشد اما همه این مشتریان مناسب نیستند و ممکن است فقط 20% مشتریان 80% محصولات را بخرند که کار مهم شما پیدا کردن همان 20% است. 

ممکن است شما وخیلی از صاحبان کسب و کار، مشتریان واقعی و خوب خود را نشناسید. شما می توانید به کمک تیم بازاریابی و فروش بهترین مشتریان را بشناسید و یک فروش موفق داشته باشید.

مشتریان خوب را می توان بر اساس ویژگی های زیر طبقه بندی کرد:

زمان بندی: نیاز واقعی مشتریان احتمالی باید توسط محصولات و خدمات شما پاسخ داده شود.

مشکل: محصول و خدمات شما می تواند مشکل مشخصی که مشتری احتمالی دارد را برطرف کند.

ارزش: خدمات و محصولات شما به مشتری احتمالی کمک می کند با هزینه ای کمتر از ارزش هدف خود، به آن برسد و یک فروش موفق داشته باشید.

درد: نارضایتی های مشتری را محصولات و خدمات شما می تواند برطرف کند.

نتیجه: بدون خدمات و محصولات شما نیاز مشتری برطرف نمی شود اما با وجود آن ها خیلی سریع و ارزان به نتایج مورد قبول خود می رسند.

برای همه طبقه بندی ها، شفافیت مهم ترین عامل است و هم شما و هم مشتری باید کاملا واضح از همه چیز آگاهی داشته باشید.

فرآیندهای مهمی در فروش تاثیر گذار هستند اما بیشتر تصمیمات خرید بر پایه احساسات انجام می شوند. بیشتر احساسات مشتری با توجه به محصول و مشتری شکل می گیرد. نوع احساس خریدار به کل شرکت، بر اساس نوع احساس خریدار به فروشنده شکل می گیرد. گوشزد کردن جزئیات واقعی مشکلات مصرف کننده و بیان مزایا، بهترین فرآیند فروش را تشکیل می دهد. 

شروع به ارزیابی مشتریان احتمالی و تبدیل آنها به مشتریان وفادار کنید. به این فکر کنید که چگونه شرکت یا خدمات شما نیازهای مشتری را برآورده می کند؛ بودجه مالی، جدول زمانی، نیازهای محصول و سایر الزامات آنها را بررسی کنید. نرم افزار CRM به شما کمک می کند روندهایی را ایجاد کنید که می توانند فعالیت های تولید سرنخ کسب و کارتان را بهبود ببخشند.

پس از فروش و تحویل محصولات یا خدمات باید از رضایتمندی مشتری اطمینان پیدا کنید و تا مدت زمانی به شکایات و نگرانی های مشتری پاسخ دهید. اینگونه اطمینان دارید که یک فروش موفق داشته اید. اگر پاسخگوی نگرانی مشتری باشید خیلی سریع تر به شما اعتماد می کند.

بر اساس قانون تلاش غیر مستقیم، هرچه میزان تمرکز بر ارتباطات بیشتر باشد، فروش موفق تری خواهید داشت اما در صورت تمرکز بر فروش، برقراری ارتباط ضعیف تر می شود و در نتیجه احتمال فروش کمتر می شود. مهم ترین عامل در ارتباطات فروش، اعتماد و اعتبار است. مشتری باید به کارایی محصول و خدمات شما اعتماد داشته باشد. برای اینکه یک فروش موفق داشته باشید باید این را بدانید که صحبت کردن منجر به فروش نمی شود بلکه باید از نیازها و خواسته های مشتری بپرسید و با او ارتباط برقرار کنید.